Le réseau de stations-service Orlen a ouvert près de la gare de Prague-Braník son premier magasin Stop Cafe entièrement automatisé implanté hors de l'enceinte d'une station-service, selon Penize.cz. La boutique fonctionne sans personnel et reste ouverte 24 heures sur 24.
L'accès repose sur l'identité bancaire. Les clients entrent grâce à l'application DoKapsy de la banque ČSOB, qui vérifie leur identité par ce mécanisme. Le même dispositif d'accès est utilisé dans les magasins automatisés du réseau de détail Coop. Le parcours d'achat impose de télécharger l'application, de s'enregistrer et de confirmer l'identité bancaire; après l'entrée par code QR, le client choisit ses articles, les scanne à la caisse et règle par carte de paiement ou téléphone mobile.
La sécurité de l'exploitation est assurée, selon Orlen, par l'identification de chaque client à l'entrée, un système de caméras et le raccordement du magasin à un centre de surveillance.
L'assortiment reprend celui d'une boutique de station-service: produits alimentaires et boissons courants, restauration rapide et coin café déjà connu des stations Orlen. Rostislav Moravec, directeur du réseau de stations-service Orlen en République tchèque, indique que l'emplacement a été retenu pour sa fréquentation: « Il s'agit d'un lieu à forte circulation de personnes, où notre magasin Stop Cafe améliorera la desserte locale. »
Le déplacement du commerce hors de la pompe traduit un basculement des revenus du groupe. Agnieszka Bobrukiewicz, membre du directoire du groupe Orlen Unipetrol chargée du commerce de détail régional, déclare que les recettes du segment non carburant d'Orlen ont déjà égalé celles tirées de la vente de carburants, et que le groupe veut désormais exploiter ce potentiel en dehors des stations-service.
Pour les distributeurs pétroliers, l'enjeu porte sur la valeur créée par mètre carré de boutique et non plus seulement sur le volume de carburant écoulé. Un point de vente sans caisse, ouvert en continu et adossé à un système d'identification numérique déjà déployé chez un autre réseau de détail, abaisse le coût d'exploitation d'un format que la présence de pompes ne conditionne plus.
L'information a été publiée par Penize.cz dans sa rubrique Aktuality. Elle a été reprise par CerstveZpravy.cz avec l'autorisation de Penize.cz, source du texte intégral.